営業部より④

こんにちは。営業部塩入です。

 

先日営業部では既存のお客様に向けてアンケートを実施させて頂きました。

弊社の製品の品質、納期対応、改善点等々様々なお客様からの声を聞くことが出来、非常のありがたいと感じております。

 

その中で弊社の強みを活かせそうだと思った内容が某装置製造メーカー様より頂いた「組立部品の図面を書くにあたり、加工の知識が薄い為相談をしながら色々と教えて欲しい」というお言葉。正直、私共も自分達が加工している部品がどんな用途で使用されているのか、最終的にどうなるのかを知らないことがほとんどです。なので、装置製造メーカー様とそのような相談をしていければお客様へ加工の相談もできますし、使う用途も知れることで加工者としても「組立がしやすい製品」を仕上げていけると思うのです。

そこで、強みとなるのが6月のブログでもあげさせて頂きましたが弊社では加工者がPGから加工まですべてを行っていること。その為、お客様と直接相談をしながら最初から最後まで1人の担当者が製品を仕上げることが可能です。加工者と直接相談が出来れば図面を頂いてからこういった加工は出来ないということになり、図面をまた1から練り直す・・という手間が省けるのではないかと思います。

 

まだまだ加工者とお客様が密に相談をし合い製品を仕上げていく、というようなことは少ないですが弊社の強みを発揮し、お客様のお困りごとを加工者がサポートできるような関係を目指していきます。

 

 

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